রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও রক্ষিত হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা এবং লবি অ্যাক্সেসের সময় যে ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজআপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kk2222 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও রক্ষিত হয়
আমাদের অঙ্গীকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট লেনদেন আমরা আলাদা লগে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার bKash বা Nagad হিস্ট্রি দেখতে পারেন। কুকি এবং সেশন ডেটা আমরা শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষকে দিই না। আপনি যদি চান আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা আপডেট করি, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে কাজ করব।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখি। শুধু অনুমোদিত স্টাফ সাপোর্ট বা যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস পায়, এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং ডিভাইস চিনতে। থার্ড পার্টি অ্যাড নেটওয়ার্কের সাথে আমরা শেয়ার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার হিস্ট্রিতে দেখা যায়।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি যাচাই এবং হিস্ট্রির জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি বা মুছে ফেলি।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় লিখবেন

আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর নিজে পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন এজেন্ট তখনই যুক্ত হবেন এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন শুনবেন। চ্যাট হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ আমরা ইমেইলেই নিশ্চিত করি যাতে একটি রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি থেকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং সেটিংসে যান। সেখানে আপনি ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সংরক্ষিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং ব্যালেন্স আপডেটের জন্য। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা রাখি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার লেনদেন ও গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

লবিতে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাব।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

কুকি আমরা আপনার লগইন মনে রাখতে এবং ডিভাইস চিনতে ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি।